よくある質問
宿泊・施設について
About Accommodation and Facilities
湯楽の宿は一棟貸しですか?
はい。湯楽の宿は、1日1組限定で建物一棟をご利用いただける宿です。ほかのお客様を気にせず、家族や仲間だけでお過ごしいただけます。
何名から宿泊できますか?
2名様から最大10名様までご宿泊いただけます。小学生・幼児も、最大宿泊人数の計算では1名として数えます。
寝室はいくつありますか?
2階に「あじさい」「もみじ」「なのはな」「さくら」の4室があります。家族やグループで部屋を分けてお休みいただけます。
館内に階段や段差はありますか?
はい。湯楽の宿は2階建てで、寝室は2階にあります。館内やお風呂への移動には階段・段差があるため、小さなお子さまや足元に不安のある方はご注意ください。
Wi-Fiは利用できますか?
館内にWi-Fiのご用意はありません。
キッチンは利用できますか?
はい。2口ガスコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、オーブントースター、電気ポット、調理器具、食器類などをご利用いただけます。備え付けの調味料や消耗品の詳細は、事前にお問い合わせください。
どのようなアメニティがありますか?
タオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー、ボディソープ、石けん、ドライヤー、入浴剤、スリッパをご用意しています。
お食事・BBQについて
About Meals and BBQ
宿で食事は用意してもらえますか?
宿の館内で朝食・夕食を配膳する形式ではありません。お食事付きプランでは、宿から徒歩約2分の「養老渓谷釣り堀センター」食堂で朝食や夕食をご用意します。素泊まりでは、宿のキッチンを使った自炊や、お弁当・お惣菜などの持ち込みも可能です(手ぶらBBQプランをご利用のお客様は、食材をご用意します)。
食事の時間を教えてください。
夕食は18:00~20:00、朝食は8:00~9:00です。食事付きプランのお食事場所は、養老渓谷釣り堀センターの食堂です。
食材や飲み物を持ち込めますか?
はい。素泊まりでは、食材や飲み物を持ち込み、宿のキッチンで自炊していただけます。食材持ち込みBBQも利用可能ですが、宿泊料金とは別にBBQ台1台4,000円(税込)がかかります。周辺にはスーパーやコンビニが少ないため、チェックイン前の買い出しをおすすめします。
BBQはできますか?
はい。「養老渓谷釣り堀センターのBBQ」と「湯楽の宿の敷地内で楽しむBBQ」があります。湯楽の宿では、食材持ち込みBBQを4,000円(税込)でご利用いただけます(BBQ台1台付き、予約不要)。食材付きの手ぶらBBQは、宿泊プランからご予約ください(4名様以上から)。養老渓谷釣り堀センターのBBQは、宿のBBQとは料金・利用方法が異なります(要予約)。
雨の日でもBBQはできますか?
はい。湯楽の宿のBBQスペースは屋根付きのため、雨天時もご利用いただけます。
食物アレルギーには対応できますか?
申し訳ございませんが、食物アレルギーへの個別対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
温泉・お風呂について
About Hot Springs and Baths
温泉はありますか?
はい。湯楽の宿では、自家源泉「野口温泉」の黒湯をお楽しみいただけます。露天風呂、ひのき風呂、館内の内湯のすべてで黒湯を使用しています。温泉は加温しています。
お風呂は何時まで利用できますか?
露天風呂とひのき風呂は、チェックイン後から21:00までご利用いただけます。朝のご利用は7:00~9:00で、事前のお申し出が必要です。館内の内湯は、チェックイン後から23:00まで、朝は7:00からご利用いただけます。
家族だけで温泉を利用できますか?
湯楽の宿は1日1組限定の一棟貸しです。ご滞在中は、ほかの宿泊客を気にせず、家族やお仲間でお風呂をお楽しみいただけます。
子どもも温泉に入れますか?
ご利用いただけます。露天風呂やひのき風呂へ向かう際には段差や滑りやすい場所があるため、小さなお子さまには必ず保護者の方が付き添ってください。
ペットもお風呂に入れますか?
ペットは浴室および浴槽へ入ることができません。
釣り堀について
About the Fishing Pond
釣り道具を持っていなくても楽しめますか?
はい。貸し竿と餌をご用意し、道具をお持ちでない方や初めての方も気軽にお楽しみいただけます。
どのような魚を釣れますか?
マス釣りとコイ釣りをお楽しみいただけます。マス釣りは10月~6月、コイ釣りは通年利用できます。
釣った魚は食べられますか?
釣ったマスは、食堂で塩焼き、フライ、刺身などに調理してお召し上がりいただけます。BBQで焼いたり、お持ち帰りいただいたりすることもできます。マスは再放流できません。また、コイは食用ではないため、釣ったあとは釣り堀へ戻してください。
釣り堀だけの日帰り利用もできますか?
はい。養老渓谷釣り堀センターは日帰りでもご利用いただけます。
釣り堀のBBQは予約が必要ですか?
はい。釣り堀のBBQスペースは予約制です。釣り料金とBBQ料金は別料金となります。営業時間や利用条件は、季節や天候によって変更となる場合があります。
ペットとの
ご宿泊について
Staying with Pets
犬と一緒に宿泊できますか?
はい。ワンちゃんと一緒にご宿泊いただけます。ペット同伴で利用できる客室は「もみじ」限定で、3頭まで受け入れています。室内にケージがございますので、そちらをご利用ください。
ペット料金はいくらですか?
1頭目は2,000円(税込)、2頭目以降は1頭につき1,000円(税込)です。ペット料金は宿泊料金に含まれておりませんので、チェックイン時に現金でお支払いください。
ペット用品は用意されていますか?
ワンちゃん用の食事、食器、寝具、トイレ用品などはご用意していません。普段から使い慣れているものをご持参ください。
チェックイン・
ご予約について
Check-in and Reservations
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00~18:00(夕食付き・1泊2食付き・手ぶらBBQ付き)、15:00~19:00(素泊まり・朝食付き)。チェックアウトは10:00までとなります。
何泊まで宿泊できますか?
最長4泊までご宿泊いただけます。
予約はいつまでできますか?
素泊まり、朝食付き、釣り体験付き、ファミリー、連泊、直前割の各プランは前日の10:00までです。夕食付き、1泊2食付き、手ぶらBBQ付きプランは5日前の10:00までです。販売状況によって予約できない日があります。
キャンセル料はいつからかかりますか?
キャンセル料は以下のとおりです。
| 5~3日前 | 2日前 | 前日 | 当日 | 無連絡不泊 |
|---|---|---|---|---|
| 宿泊料金の20% | 宿泊料金の50% | 宿泊料金の80% | 宿泊料金の100% | 宿泊料金の100% |
| 5~3日前 | 20% |
|---|---|
| 2日前 | 50% |
| 前日 | 80% |
| 当日 | 100% |
| 無連絡不泊 | 100% |
- プランごとに異なるキャンセル規定が設定されている場合は、予約画面に表示される内容を優先します。
支払いには何を利用できますか?
ご予約はオンラインカード決済がご利用いただけます。現地で発生する追加料金などのお支払いは、現金のみとなります。
アクセス・
周辺環境について
Access and Surrounding Area
駐車場はありますか?
はい。湯楽の宿には4台分の駐車場があります。
養老渓谷駅からどのくらいかかりますか?
養老渓谷駅から車で約5分です。駅前にタクシーが常時待機しているとは限らないため、列車の到着時刻に合わせた事前予約をおすすめします。
また、駅から釣り堀センターまで約1.8km、徒歩で約30分ございます。小湊鐵道バスもありますので、事前に調べてからお越しください。(バス停車場所:天龍荘前)
近くにスーパーやコンビニはありますか?
徒歩圏内にコンビニはありません。最寄りのコンビニや大型スーパーまでは車で約25分です。お弁当、お惣菜、飲み物などを扱う太田商店は宿から車で約3分です。店舗の営業時間や定休日をご確認のうえ、余裕をもって買い出しをお済ませください。